Los creadores de WhatsApp no quieren que su herramienta de mensajería, con una trayectoria tan exitosa, en algún momento quede en desuso frente a las nuevas tecnologías.
Recientemente la compañía anunció unas funciones nuevas muy interesantes, algo que deja atrás la simple función de enviar un texto o llamar por teléfono.
A partir de ahora las empresas podrán pagar para poner formularios dentro de la app, haciendo posible que podamos comprar boletos de avión, pedir comida y otras cosas muy útiles.
“Esto le da a los negocios la habilidad de crear experiencias a medida dentro de las propias conversaciones con sus clientes. Un banco puede usar nuestras plantillas para que sus clientes pidan cita para abrir una cuenta o una aerolínea puede ofrecer a los pasajeros que hagan el check-in y elijan asiento desde WhatsApp”, dijo el CEO de Meta, Mark Zuckerberg.
La idea de todo esto es que ya no tengamos que ir hacia otros sitios para realizar estas cosas, dentro de la app tendremos funciones para completar ciertas tareas del día a día.
Y respecto a las empresas, se contempla que para que pueda suceder esto ellas deben adquirir una versión de pago, la que les dará derecho a verificar sus cuentas y con eso darle confianza a los consumidores de que sus cuentas son reales.
Más adelante podría habilitarse un servicio de pagos, el cual hoy sólo está disponible en India, Brasil y Singapur.
¿Qué hay de la publicidad en WhatsApp?
Un rumor difundido por algunos medios dijo que la app favorita de mensajería comenzaría pronto a introducir publicidad, como una forma de aumentar los ingresos porque hasta ahora siempre fue gratuita.
“No podemos hacernos responsables de cada conversación que mantenga cada uno de nuestros trabajadores, pero no estamos probando esto [la introducción de publicidad en WhatsApp], no estamos trabajando en ello y no está para nada entre nuestros planes”, aseguró Joshua Breckman, portavoz de Meta.
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